安全氛围促进行为改变

2012-5-22 15:23 | 发布者: EHS最新资讯 | 查看: 1356 | 评论: 0 | 来自: 易安网

摘要：态度决定行为、环境影响行为，而行为反过来又有助于改善安全态度和形成安全氛围。

　　态度决定行为、环境影响行为，而行为反过来又有助于改善安全态度和形成安全氛围。荷兰代尔夫特(Delft)理工大学Frank Guldenmund博士在演讲中阐述了自己对安全文化与安全氛围的理解与体会，并对安全氛围的营造给出了11点建议：

　　一是最高管理层的参与非常关键，这也是安全管理的根本规则。最高管理层的积极支持对于安全氛围的形成具有决定性意义，因此，安全专家要告诉他们“做什么”和“如何做”。

　　二是模范的管理者造就模范的工人。高层管理者在安全管理中要发挥其指导和鼓励的作用，积极地将承诺付诸实践，并做出榜样。直线经理(指诸如财务、生产、销售等职能部门的经理)应对工人的行为进行检查，并及时给予赞扬或纠正。发生事故后要及时跟进，并进行事故分析。

　　三是找到阻力并及时加以解决。首先要知道优势与劣势在哪里，还要关注位于管理层中间的人：直线经理和中层管理者。对工人行为进行讨论和辅导，并对学习和变化持开放态度。

　　四是可采取两种方式塑造安全行为，即要对员工和高层管理者进行培训，以获得其支持，还要在公司各个层面不断开展安全对话。有时候行为改变比技术革新还重要。

　　五是对工人的良好行为加以奖励，将良好的行为方法告诉每一个人，并将良好的安全表现和合作变成习惯。

　　六是让工人独立思考。直线经理与员工要就良好的工作方法和安全改进开展持续的对话，认真对待员工的建议，并鼓励员工发现和记录不安全的工作条件。员工要进行“最后一分钟风险分析”，并被授以做与不做的权限。

　　七是立即解决问题。员工要对危险的作业条件、巡查结果和改进要求进行报告。赋予直线经理找出创造性解决方案(设计、布置或工作方法)的职责，并要求其提供工作进度方面的反馈。

　　八是互相学习，交流想法(通过“停止-开始卡”、培训材料与电子学习资料、巡回观察等)。

　　九是增强结果的透明度。可见的改进效果(如个体防护装备)可以激励员工做出更进一步的改善。员工报告的危险工作条件能够得到明确的处理和解决。对工作条件的满意度和安全状况经常进行调查。

　　十是在一个结构下保持安全文化，并保持各个步骤的相互连接。对安全管理体系进行交流和讨论，使其正规化并取得认证。

　　十一是确保充足的驱动力。应将“安全竞赛”作为辅助的驱动力，因为运动式的安全激励方法难以起到长期的潜移默化作用，更应重视的是员工对日常安全行为的坚持。将安全业绩好的员工作为“带头人”，引导大家学习其充满创造力、热情、孜孜不倦、坚毅等优秀品质。

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