编者按 2012年全国环境新闻发言人培训班近日在陕西省西安市举办,来自国务院新闻办公室等政府部门和清华大学等高校的专家进行授课。参加培训的部分环境新闻发言人和相关同志结合培训所学表示,应努力掌握新闻发布的方法技巧,加强网络舆情研判,重视社会化媒体应用,进一步改进新闻宣传工作。现择其精要,以飨读者。 加强环境新闻发言人队伍建设 山东省环境保护厅董秀娟 新闻发布和舆论引导是一项十分重要的工作,特别是随着环保事业的不断发展,新形势、新任务对新闻发布工作提出了新的更高的要求。 山东省环境保护厅高度重视宣教和新闻发布工作,坚持为环保重点工作抓落实服务,为环保工作大格局服务,以省内媒体为基础,以省直主流媒体为重点,以中央主流媒体为突破,牢牢把握宣传主动权。同时,为及时发现、快速应对负面舆情,2009年建立了环保舆情监控系统,执行舆情监控值班制度。截至目前,共编报《山东环保舆情简报》530期,为领导科学决策提供了重要依据,为妥善化解舆论危机、推动解决突出环境问题发挥了重要作用。 结合近年来山东省的环保工作,通过此次学习和思考,有几点建议与大家分享: 一要着力加强新闻发言人队伍建设,做到组织、制度、经费三落实。新闻发言人队伍建设非常重要,建议环境保护部通过适当方式给各地提出明确要求。 二要加强对生态文明知识的培训。编制通俗易懂的专题教材,举办不低于一周时间的宣教人员培训。 三要加强对各省宣教工作的指导。近年来,全国宣教工作取得了很大成绩和进展。建议今后在重大活动、重要事件前,及时通过各种方式进一步加强对各省宣教工作的指导。 奋力跟上微博时代的步伐 广西壮族自治区环境保护厅蹇兴超 本次全国环境新闻发言人培训班,大家收获颇多,逐渐认识到:微博时代,公众表达和信息流动的方式发生了革命性变化,个别偏激观点在网络交流中会不断强化,变为负面观点的集体宣泄。在这种背景下,我们必须重视微博等新媒体的作用。在新环境下,政府必须第一时间发布权威信息,占据舆论至高点。 这次学习让我对新媒体迅猛发展背景下的舆论引导有了一些新的认识和体会: 一、微博时代更要讲真话,说实话。听完课,我马上注册了微博,并且当天下午就在微博上文字直播了课堂上组织的3场模拟新闻发布会。我感到,简短的文字往往更为精悍有力。这或许就是微博迅速发展的重要原因。应对微博舆论,必须说实话,说真话。 二、重视信息公开和舆论引导。8月中旬,环境保护部发布第51号公告要求,从2012年9月1日开始,所有的项目的环评审批前,环评报告书的简本和审批部门的工作人员的姓名、联系方式等都必须在网上公开,并召开了全国环保系统政府信息公开工作会议。我们必须更加重视信息的公开和新闻发布及舆论的引导。 三、每个人都可能成为新闻发言人。如今,环保系统的每位领导干部甚至普通职工,都是潜在的新闻发言人,随时有可能接受采访。因此都应该参加类似的新闻发言人培训,各厅局、各单位、各部门的一把手更应参加。 主动发布与日常宣传相结合 湖南省环境保护厅陈战军 湖南省在环境宣传方面的主要做法有: 一、重点宣传与日常宣传相结合。主动发布了污染减排、绿色信贷、企业环境行为信用评价等主题的重要环境新闻。在媒体上开辟专版、专栏进行环保知识连载和重点环保工作宣传。编发《公民环保知识读本》,开展“三湘环保世纪行”等系列活动。 二、加强网络舆情研判工作。加强网络舆情收集和研判工作,宣教中心不间断监控网络舆情,发现重要舆情及时通报。 三、建立与宣传部门经常性联系机制。一旦出现可能影响全省的新闻苗头,及时沟通、逐一化解。 四、强化各级新闻发言人队伍建设。各级环保部门均建立了新闻发言人制度。举办了两期新闻发言人培训班。在局长培训班增加环保舆情应对课程,不断提高新闻发言人的应对能力。 五、加强采访接待归口管理。2010年以来,下发了3个加强宣传工作的通知,加强对媒体采访报道的管理,实行接待归口,以便妥善处置重大负面新闻。 六、畅通信访、投诉渠道。除正常接访以外,开通网上投诉、12369电话投诉、网上舆情监控,积极处理污染投诉和纠纷。此外,还与主要环保NGO加强联系,回应其发现和关注的环保问题,起到环境危机预警、预防的作用。
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