如何找到问题的根本原因技能实践研讨会 2019

如何找到问题的根本原因技能实践研讨会 2019

How to find the root cause of the problem skills practice seminar 2019

2019年12月23日- 24日
中国 上海

您好，

马汀令可商务咨询公司将在2019年12月23日至24日在上海举办如何找到问题的根本原因技能实践研讨会 2019的专题培训。

1. 问题到底是什么，一般出现在哪里？

A讨论：为何在工厂实际工作中很多原因找不到？

• 思考层次问题 （很多部门认为出现质量问题就是质量部的责任）
• 目标问题（应付客户而不是真正解决问题）
• 专业技能问题
• 客户沟通问题

B  讨论并得出结论：如何你可以做决策的话（可以拍板）是否可以比现在解决问题更快速？

2. 实战训练：如何找到问题的根本原因

A. 好的开始是成功的一半：

问题：惯性思维是我的问题吗？是我部门的问题吗？
Focus：行动前的计划是否合理
方法：1. 建立计划前的行动（信息充分性/现场中心性/问题发生完整性）

• 分类
• 陈述

B. 问题的分解:如何找到关键性问题

逻辑树
高效的逻辑思维：化繁为简，如何提出无用的信息
MECE ( Mutually Exclusive Collectively Exclusive)---任务中的工作包

• 是不是将所有的问题因素到考虑到
• 各因素之间是否有相互重叠部分

假设核实（问题重现性）
定量分析作为依据

C. 问题的解决:
a. 工具：

• 金字塔式解决问题的方法（系统图）
• 关联图
• 正交试验/交叉实验/假设实验
• 5 Why
• 鱼骨图

b. 方法

• 归纳法
• 演绎法

c. 对策执行的有效性（80：20原则）

• 统计方法
• 问题跟踪
• 对策责任性
• 对策完整性
• 对策执行及时性

补充：A.目前生产制造业处理问题的共性缺点

• 依赖电脑，信息不公开
• 过多口头性结论
• 问题的等级对应的层级
• 无工具或者格式追踪下一个阶段任务与节点

B. 问题Quick Response (快速反应) 分享

关于您的咨询师：
Bruce
高级企业管理培训师咨询师
从事生产管理/企业培训师工作多年，曾任台达集团生产经理与持续改善经理，财富500强汽车零部件公司生产经理，是个有着丰富实践经验的生产管理专家。尤 其 是对生产部门内部运作,KPI指标达成；员工管理；基层干部生产现场改善；TWI；5S；标准化管理，目视化管理，TPM；中层管理的领导力与执行力提 升;90后员工管理等有着独特的见解。对体系课程有专业的授课方法。

愿意分享他的十多年生产现场管理，质量体系与精益实践经验和心得。通过理论讲解，案例分析和模拟游戏，您会掌握生产企业核心的现场管理与精益思想和工具。您可以快速地在您的企业中应用所学的理论和实践经验。

As manufacturing management and company consultant and worked as MFG manager and CI manager in Delta Group, and worked as CI manager in Fortune Global 500. Own abundant practice production management expert, especially for Operation for MFG, KPI indicate, operator management, Line leader& shift leader training, Gemba, TWI,5S STD management, Visualization management, Lead ship for junior manager.

Sharing the practice, quality system, and Lean improvement based on the theory, MBA cases and simulation games, and let you quickly use into your work.

Bruce老师曾经服务过的客户涵盖各行业的标杆企业：有台达电子，南京大学，霍尼韦尔,奥托立夫，罗氏，福建奔驰，奇瑞捷豹路虎等著名跨国企业与知名企 业。其中 与苏州某著名企业咨询项目推行的TPM 活动，取得显著效果：示范设备故障停机率降低并稳定在原来的1/18，平均每小时产量提升接近14%，月平均节约100 多万元，其他生产线效率也得到改善，示范生产线的OEE水平提高近11%。

同时与知名的管理咨询公司合作共举行300多场公开课，公开课学员累计已超过2000多人；受到学员的一致性好评,被评为生产现场管理幽默实战讲师,能将 生产案例与生活实际结合/游戏结合,用讨论/辩论/Video/游戏/实际案例演练等方式结合,不光是学,在学中可以实际应用,尤其是可以将培训内容应用 到实际生活当中。

从业经历

• 20多年的企业内部管理经验
• 曾经担任著名跨国企业高级生产经理，精益生产与持续改善部经理，生产中心兼职培训师，TPM 活动小组核心成员，内部培训师。20年的生产管理经验，10多年的企业培训师经验。
• 国内企业管理学院担任兼职培训师、培训顾问。
• 原世界五百强公司生产经理与持续改善经理,企业内部培训金牌讲师；
• 因突出的专业背景与授课经验被南京大学特聘为南京大学兼职讲师，主讲沟通管理与管理实战演练
• 某欧美跨国企业（财富500强）亚太区生产经理；企业培训金牌讲师；
• 企业管理体系讲师，主讲ISO9000，ISO14000，TS16949，因有突出的汽车行业背景与体系经验，故对通用，日产，大众等内部标准熟悉。
• TTT（Training the Trainer to Train，企业内部培训师）讲师

Experience

• More than 20 years manufacturing management in well-known company
• Acted as senior manufacturing department manager and continuously improvement manager, internal Golden-trainer and key member of TPM team. Own more than 10 years training experience and 20 years manufacturing management experience.
• Training consultant in management college of University. 
• As Lean manager and manufacturing manager in Fortune Global 500 and Golden Lean trainer.
• As a special teacher in Nanjing University because of the strong profession and teaching experience and major in communication and management practice classes.
• Trainer as Production Quality system, such as ISP9000, ISO14000, S16949.
• TTT Trainer（Training the Trainer to Train）

两天的培训费用是4500元。

请随时联系我们取得更多的培训相关信息。