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第1天
上午：（9:00-12:00）
典型案例分析
基本概念
– 什么是应急管理
– 危机管理与应急管理区别
– 丛林规则
应急理念与原则
– 战略
– 过程
– 要素
– 原则
应急计划与应急预案
– 应急机制
– 应急预案分类
– 应急预案编制内容
– 应急资源的评估
– 应急反应组织的建立
– 应急预案维护与改进
下午：（13:30-17:30）
应急指挥系统基本框架与组织
– 三级应急组织架构
– 应急指挥原则
– 应急指挥要求
现场应急管理
– 初始评估
– 危险物质的探测与分析
– 建立现场工作区域
– 确定重点保护区域
– 防护行动
– 应急救援行动的支援
讨论：
– Pipe Alpha 案例DVD 录像
– 应急响应策略
第2天
上午：（9:00-12:00）
应急中心设置配置与管理
– 应急资源分析与评估
– 应急设施、设备和资源的配备
– 应急设施、设备与器材的定期检查和试验
应急媒体沟通技巧
– 沟通对象
– 成功的应对媒体评判标准
– 媒体应对原则
– 媒体应对十条黄金准则
– 媒体应对技巧
下午：（13:30-17:30）
应急管理评估
– 演练
– 人员培训
– 应急演习与培训
– 演习设计
– 应急沟通
– 持续改进
– 评估要点
讨论：
– 康菲石油的媒体应对
– BP媒体应对
