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联想总裁柳传志：“成功来自5%的计划和95%的执行。”
“队伍难带，人难管”是维修管理的普遍难点，没有一支执行力强和学习力强的维修队伍，再好体系和想法也只能停留在纸面上。本次培训以此为课题，介绍大量优秀的管理方法、分享成功的改善案例，以此来提高学员的业务能力和职场竞争力，并且解决实际工作中面临的困难。
* 以参会者为中心，注重参会者的参与和互动；
* 以自己数十年的亲身感悟和积累的经验来贴合实际讲解，注重思路清晰，概念清楚，讲究结合实践，给与会者更多“干货”。
* 研讨会以重视“实战、实操、实效”为根本目的，这样才能学得会，回去后用得上。
* 介绍如何把做事和做人结合起来，使得做人和做事相得益彰--做人快乐，做事顺利。
研讨会大纲：
1. 维修管理模式的发展和多样化
a) 设备可靠性是工厂一切绩效的基石
b) 现代维修的三大管理思想
c) “零”故障目标
d) 认识人机因素
e) 全员参与和小组活动
2. 与时俱进的管理模式
a) 相信员工，每个人均想取得成功
b) 帮助员工，每个人均有自个的需求
c) 监督员工，每个人均有犯错的可能
3. 有效激励与沟通
a) 激励的作用
b) 激励应用中的常见误解
c) 利用马斯洛模型分析员工需求
d) 胡萝卜加大棒的实施技巧
e) 让员工感到公平、公正的方法
f) 没有金钱照样激励员工
g) 沟通的重要性
h) 如何避免现场管理沟通中的误区
i) 学习倾听
j) 情绪控制
k) 如何避免冲突
l) 情境式领导，轻松驾驭不同类型的员工
练习：情景式的工作安排和指导
4. 有效的解决问题，提高执行力
十个常见的执行力陷阱
永远的PDCA
通过现象看本质，找到问题的根本原因
问题解决的流程
如何理解问题和定义问题（5W2H）？
头脑风暴完成鱼骨图
5WHY 找到问题的根源
5. 优先级评定和决策力
8020 法则
优先级矩阵
任务分解WBS
甘特图（100 天计划）
SDCA 与PDCA 循环：工作标准
决策的技巧
决策的流程和质量
六顶思考帽
决策树
PMI
Grid 分析
SWOT 态势分析法
案列分析：根本原因分析：德国最蠢的银行
6. 员工绩效管理体系
合理分工，责任到人，打破大锅饭
以组织目标为基础建立个人的绩效目标
10-20-70 的个人绩效和技能的培养系统
技能矩阵、OPL 和OJT
SQDC 看板：管理透明，绩效上墙
有效的绩效反馈
练习：编制部门的10-20-70 绩效开发方案
培训小结
我学到最重要的知识点？
我准备改善和提高什么？
我准备做的点什么？
